İlk kez alışveriş yapacağım, nereden başlamalıyım?
Üye olmadan sepetinize ürünleri atabilirsiniz ancak alışveriş için üye olmalısınız. Anasayfada bulunan “Üye Olun” linkiyle üyelik aşamalarını tamamlayıp alışverişinize başlayabilirsiniz. Seçtiğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonunu kullanarak sepetinize ekleyebilir ve satın alabilirsiniz.
Sepetinizde bulunan ürün sayısını ve sepetinizin tutarını her sayfada "Sepetim" linkine tıklayıp görebilirsiniz. Sepetinizdeki ürün adedini değiştirebilmek için yeni adedi yazarak, "Sepeti Güncelle" butonuna, sepetinizi boşaltmak için "Sepeti Boşalt" butonuna basınız. Alışverişe devam etmek için ürünlerin bulunduğu sayfaların linklerine tıklayıp yeni ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz.
Eğer alacağınız ürünleri seçip bitirdiyseniz Sepetim linkinden sepetinizin içeriğine baktıktan sonra “Satın Al” butonunu tıklayarak gönderim için gerekli bilgileri doldurur ve ödemenizi kredi kartı bilgilerinizle yapabilirsiniz. Bütün işlemleriniz tamamlandığında siparişinizin onaylandığına dair bir mesaj e-mail adresinize gönderilecektir.
Kargo Ücretini Nasıl Ödeyeceğim?
Kargo ücreti aldığınız ürün miktarlarına göre sistem tarafından belirlenir ve ödeyeceğiniz toplam rakam önünüze gelir. Onayladığınız taktirde kargo ücreti kredi kartınızdan ürün bedelleriyle birlikte tahsil edilir.
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?
Ödemeyi sadece kredi kartınızla yapabilirsiniz! Şu anda sadece Bonus Kart’a 3 taksit imkanı sunulmaktadır.
Siparişimi onayladıktan sonra vazgeçtim, nasıl iptal ettirebilirim?
Siparişinizin iptali için 0 224 443 37 00 nolu telefondan şirket merkezini arayabilir ya da siteden mesaj gönderebilirsiniz.
Siparişimin içeriğinde değişiklik yapmak istiyorum, nasıl yapabilirim?
Sipariş onayladıktan sonra sipariş içeriğinde değişiklik yapılamamaktadır. Yeni siparişinizi verebilirsiniz. Eski siparişinizin iptali için şirket merkezini aramanız gerekir.
Üyelik Sözleşmesi nedir?
Üyelik Sözleşmesi, 4822 no'lu "Tüketicinin korunması hakkındaki kanun" gereğince müşteri haklarını tanımlamak ve korumak amacıyla hazırlanmıştır. İlgili kanun gereği internet üzerinden alışveriş yapan müşterilerin bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması gerekmektedir. İlgili kanun gereği Üyelik Sözleşmesi onaylanmadan sitemize üye olunamayacağından www.tokgozler.com aracılığıyla alışveriş de yapılamamaktadır.
Ürün Garanti Süreleri?
Tokgözler Elektronik Mağazada satılan ürünlerin garantileri distribütörleri ve ithalatçıları tarafından verilmektedir. Garanti ve satış sonrası destek için faturanızı ve ürün ambalajı içerisinden çıkan garanti belgesini mutlaka muhafaza ediniz.