Yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?
Yanlış ürün gönderildiğinde lütfen siparişi teslim almayınız ve 0 224 443 37 00’dan şirket merkeziyle irtibat kurunuz.

Memnun kalmazsam ürünü iade edebilir miyim?
Ürünlerin iade edilebilmesi için gerekli koşullar vardır. Satın alınan ürünlerin vazgeçme nedeniyle iade edilebilmesi için; ürünlerin kullanılmamış olması gereklidir. Unutmayın, ürün iade ve değişim süreciniz eksik ya da zarar görmüş ürün iadelerinde uzun sürebilecektir. Bunu önlemek için ürünü mutlaka hasarsız ve zarar görmeden iletmeye çalışınız. Ürün iadelerinde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.

İade durumunda iade tutarı ne zaman hesabıma yatacak?
İade başvurunuz en geç 10 gün içerisinde işleme alınır, ancak bunu takiben 10 gün içinde alışveriş yaptığınız kredi kartı hesabınıza sipariş bedeliniz iade olacaktır. Kargo ücretleri iade edilememektedir.